Sazinieties ar mūsu komandu
Ja jums ir jautājumi, konta jautājumi, tehniskas problēmas vai vispārīgas atsauksmes, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot ērtus saziņas kanālus - tiešraides tērzēšanu, e-pastu vai tālruni. Mēs palīdzēsim ar konta verifikāciju, paroles atjaunošanu, maksājumu un izmaksu jautājumiem, kā arī tehnisku atbalstu un vispārīgiem komentāriem. Par filiāļu sadarbību lūdzu sazināties atsevišķi. Mēs cenšamies atbildēt ātri un saprotami.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraide un e-pasts, ātra atbilde) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (maksājumi, konta jautājumi) |
| Filiāles un partneri | [email protected] (sadarbība un komisijas) |
| Tālrunis | +371 2654 1398 (zvani darba laikā) |
| Darba laiks | Tiešraide 24/7, telefons Pirmd-piektd, 09:00-18:00 |
E-pasta atbalsts
E-pasts ir mūsu priekšroka, ja nepieciešams sīkāk aplūkot pieprasījumus, risināt konta jautājumus vai iesniegt paskaidrojumus un dokumentus. Lūdzu, sūtiet ziņu ar skaidru tematu, konta numuru un aktuālu kontaktinformāciju (vārds, konta ID, telefons), lai izvairītos no kavēšanās. Pievienojiet nepieciešamos dokumentus kā pielikumus un norādiet, cik steidzama ir problēma. Tas paātrinās atbildes laiku.
Nosūtiet mums ziņojumu
Atbildes laiks
Atbalsta pieprasījumu apstrāde parasti ir ātra - lielāko daļu jautājumu atbildam vienas darba dienas laikā. Sarežģītākas lietas, piemēram, konta verifikācija vai maksājumu izmeklēšana, var prasīt vairāk laika, jo atkarīgs no dokumentiem un trešo pušu partneru atbildes. Ja nepieciešama papildus informācija, lūdzu pievienojiet attiecīgos dokumentus pieteikumā, lai mēs varētu ātrāk noskaidrot situāciju un atrisināt problēmu.
Atsauksmes
Jūsu atsauksmes mums ir svarīgas. Lūdzu, dalieties ar ieteikumiem, idejām vai kļūdu ziņojumiem, lai uzlabotu vietni un lietotāja pieredzi. Mēs rūpīgi pārskatām saņemto atgriezenisko saiti un izmantojam to, lai pilnveidotu funkcionalitāti, maksājumus un akcijas. Komentārus varat sūtīt caur atbalsta formu vai uz [email protected]. Mēs cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk un katru ieteikumu izvērtējam.